11月28日,在邵道良局長(zhǎng)的領(lǐng)隊(duì)下,寧波地接社所走訪(fǎng)調(diào)研同程旅行社寧波分公司,深層次掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
在溝通交流研討上,先聽(tīng)取意見(jiàn)了奉化旅行社寧波分公司經(jīng)理王宏平有關(guān)企業(yè)運(yùn)作狀況的詳細(xì)介紹。接著,由同程旅行社浙江省分公司總經(jīng)理張華詳解了企業(yè)舉報(bào)質(zhì)量監(jiān)督狀況玉泰鹽鋪旅行社。市旅游質(zhì)監(jiān)所一行與同程旅行社營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展了業(yè)務(wù)流程溝通交流。舉報(bào)案件審理科科長(zhǎng)張海英對(duì)于同程旅行社寧波分公司2019年產(chǎn)生的舉報(bào)實(shí)例開(kāi)展了剖析解讀。接著,彼此就“不科學(xué)廉價(jià)”等難題開(kāi)展了討論溝通交流。
最終,邵道良局長(zhǎng)對(duì)同程旅行社寧波分公司獲得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表達(dá)毫無(wú)疑問(wèn),并對(duì)于企業(yè)怎樣掌握機(jī)遇與挑戰(zhàn),開(kāi)自主創(chuàng)新局勢(shì)溝通交流了念頭。他強(qiáng)調(diào),同程旅游是在我國(guó)出色的旅游免費(fèi)在線(xiàn)服務(wù)提供商之一,2015年分公司落地式寧波。近些年,同程旅游緊緊圍繞提高服務(wù)項(xiàng)目、打造出用戶(hù)評(píng)價(jià)在全部旅游的關(guān)鍵環(huán)節(jié)干了很多工作中,在其中中老年人旅游VIP會(huì)員俱樂(lè)部——百旅會(huì)早已擁有很大的知名度。提議企業(yè)在下一步發(fā)展趨勢(shì)中不僅重視企業(yè)的平時(shí)業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展,更要高度重視企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
一是對(duì)于當(dāng)今在全國(guó)性進(jìn)行的“不科學(xué)廉價(jià)”專(zhuān)項(xiàng)整治,期待同程旅游寧波分公司能積極主動(dòng)充分發(fā)揮帶頭作用,加強(qiáng)對(duì)商品和經(jīng)銷(xiāo)商的把控,避免不科學(xué)廉價(jià)。
二是規(guī)定企業(yè)重視質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系,推進(jìn)舉報(bào)地域?qū)哟谓鉀Q標(biāo)準(zhǔn),在寧波旅行社質(zhì)量監(jiān)督單位的具體指導(dǎo)下立即妥善處理旅游糾紛案件。
三是提議企業(yè)提升員工培訓(xùn),非常應(yīng)加強(qiáng)旅游相關(guān)法律法規(guī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培圳,進(jìn)一步保證明法于心、踐法于行,不僅依規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),也得用法律法規(guī)維護(hù)好企業(yè)的合法權(quán)利。