2月20日，寧波市旅游志愿者團(tuán)支隊(duì)在南塘老街開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，60名志愿者引導(dǎo)游客文明游覽，收集地面垃圾優(yōu)選地接旅行社費(fèi)用，充分發(fā)揮旅游志愿者的服務(wù)功能。南塘老街是寧波一個(gè)很受歡迎的特色街區(qū)。自去年9月二期開(kāi)業(yè)以來(lái)，多元化的經(jīng)營(yíng)形式極大地豐富了原有單一的傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng)形式，吸引了大量游客。今年春節(jié)期間，游客平均達(dá)到5萬(wàn)多人次。然而，在南塘老街人氣旺盛、金銀商人賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的背后，還有食品包裝紙等垃圾在地上。元宵節(jié)臨近，寧波市旅游局、海曙區(qū)旅游局、昆源投資發(fā)展有限公司南塘分公司的志愿者利用周末，引導(dǎo)游客文明游覽老街，讓游客享受“南門(mén)三城”的繁華，還一個(gè)干凈的老街景蔣氏宗祠地接旅行社。最近，南塘老街也裝修了一個(gè)新的?！毕笊紧~(yú)燈、“元宵節(jié)”和“年復(fù)一年”三個(gè)以元宵節(jié)為主題的花燈展區(qū)襯托出老街的美景。

為進(jìn)一步規(guī)范旅行社租車(chē)手續(xù)，確保用車(chē)安全，從源頭上消除旅行社用車(chē)隱患。7月17日上午，余姚市旅游局會(huì)同余姚市公安局交警大隊(duì)、余姚市交通局、余姚市車(chē)輛管理辦公室組織召開(kāi)了規(guī)范旅行社租車(chē)和安全用車(chē)工作專(zhuān)題會(huì)議，全市19家旅行社參加了會(huì)議。會(huì)上，市公安局交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了多起旅行安全車(chē)事故優(yōu)選地接旅行社，并對(duì)旅行社進(jìn)行了警示教育，要求旅行社吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)。市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人還對(duì)旅行社汽車(chē)租賃車(chē)輛進(jìn)行了安全教育。最后，市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了旅行社規(guī)范汽車(chē)租賃和安全用車(chē)的有關(guān)要求，要求旅行社向符合條件的旅行車(chē)公司租賃車(chē)輛地接旅行社費(fèi)用，嚴(yán)格審查旅行社包車(chē)人和司機(jī)的資質(zhì)，選擇合格的車(chē)輛和司機(jī)，加強(qiáng)對(duì)旅游行程和線(xiàn)路安排的安全評(píng)估，加強(qiáng)指導(dǎo)，開(kāi)展旅游安全教育和培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的道路交通安全意識(shí)，全面保障游客人身安全。

為進(jìn)一步開(kāi)展“迎接黨的十九大，平安贏(yíng)得金三角”安全大檢查活動(dòng)，根據(jù)“道路安全運(yùn)輸年”相關(guān)活動(dòng)，近日，寧波市道路運(yùn)輸管理局、寧波市旅游局開(kāi)展了“迎接黨的十九大，平安贏(yíng)得金三角”安全大檢查活動(dòng)，會(huì)同奉化市交通管理局優(yōu)選地接旅行社、旅游委，對(duì)奉化市a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和旅行社開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查組10余人對(duì)寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和旅行社到西口旅游的包車(chē)進(jìn)行了檢查。檢查旅行社使用旅游車(chē)輛的資質(zhì)、合法營(yíng)運(yùn)、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導(dǎo)實(shí)踐等情況。從檢查情況看，溪口雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司車(chē)輛運(yùn)行手續(xù)齊全蔣氏宗祠地接旅行社，但車(chē)輛動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對(duì)陳舊，車(chē)輛健康文明旅游氛圍有待改善；旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車(chē)公司簽訂旅游包車(chē)合同，大部分車(chē)輛都可以停放在指定地點(diǎn)。交通管理部門(mén)、旅游部門(mén)要求公司整改落實(shí)相關(guān)不規(guī)范行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育培訓(xùn)和車(chē)輛安全檢測(cè)。同時(shí)，做好車(chē)輛清潔和文明旅游氛圍建設(shè)。

2月23日，國(guó)家旅游局批準(zhǔn)頭牛市開(kāi)展導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)試點(diǎn)，推進(jìn)導(dǎo)游人員薪酬激勵(lì)制度。同時(shí)，國(guó)家旅游局還批準(zhǔn)攜程在全國(guó)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游”試點(diǎn)，并將建立先進(jìn)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)信息管理和用戶(hù)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)優(yōu)選地接旅行社費(fèi)用。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金佐在2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議上明確表示，將深化導(dǎo)游管理體制改革，開(kāi)放導(dǎo)游免費(fèi)執(zhí)業(yè)。這一系列與導(dǎo)游行業(yè)有關(guān)的措施將陸續(xù)實(shí)施，將為導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范化和旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)利好。旅游業(yè)表示，希望盡快建立健全配套體系。在改革方案中，將導(dǎo)游薪酬與游客滿(mǎn)意度掛鉤，推進(jìn)導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度。國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)頭牛旅游網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家開(kāi)展導(dǎo)游薪酬激勵(lì)的試點(diǎn)企業(yè)。途牛運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人楊惠凡介紹，2015年，途牛與多家OTA企業(yè)共同推進(jìn)導(dǎo)覽獎(jiǎng)勵(lì)制度，率先自主研發(fā)導(dǎo)覽制度，以客戶(hù)回訪(fǎng)意見(jiàn)和團(tuán)體訪(fǎng)問(wèn)對(duì)導(dǎo)覽進(jìn)行評(píng)分。優(yōu)秀導(dǎo)游獲“黃金導(dǎo)游”稱(chēng)號(hào)優(yōu)選費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。為配合導(dǎo)游薪酬激勵(lì)試點(diǎn)工作，圖努今年將向出境游領(lǐng)隊(duì)推進(jìn)“導(dǎo)游薪酬激勵(lì)制度”。根據(jù)顧客滿(mǎn)意度、領(lǐng)隊(duì)旅游期等指標(biāo)，將領(lǐng)隊(duì)分為普通、銀牌、金牌三個(gè)級(jí)別，對(duì)連續(xù)三個(gè)旅游期整體滿(mǎn)意度低于90%的領(lǐng)隊(duì)予以淘汰。