近日，市旅游質量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團暗訪工作進行了交流和總結。根據(jù)有關工作要求和部署，暗訪工作組從登記可信旅游攻略價格、合同簽訂、送達、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié)，對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進行了全過程的暗訪檢查，住宿和餐飲。從暗訪的角度看，所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同，按照合同履行義務，不遺漏景點和變更行程。導游業(yè)務能力強，團隊旅游經(jīng)驗豐富，游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經(jīng)營仍存在一些問題，如接地機構信息變更未及時告知、安全提示不夠旅游攻略價格、對酒店標準和等級的描述過于夸大誤導、導游服務不規(guī)范等，自費項目未經(jīng)游客充分認可，存在強制改造的情況。其次，市旅游質量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知，督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為，市旅游質量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進一步調(diào)查核實，并依法作出相關處理。

為貫徹落實國務院旅游工作部際聯(lián)席會議第三次全體會議和全國旅游工作會議精神，進一步加強對旅游市場的綜合監(jiān)管，切實維護旅游消費者的合法權益，2月1日，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局聯(lián)合召開海南省三亞市旅游市場秩序整頓現(xiàn)場溝通會。國家旅游局局長李金佐，國家工商行政管理總局副局長甘霖可信旅游攻略價格，公安部公安局副局長嚴正斌，張琪，中共海南省委常委、三亞市委書記歡迎辭，國家旅游局副局長吳文學，海南省政府副省長何希慶，王曉峰，國家旅游局副局長，主持會議。會議指出，一年來，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價旅游”、“強迫購物”等市場亂象的“牛鼻子”，強化規(guī)范旅游市場秩序的共同責任，建立部門聯(lián)動機制，開展聯(lián)合專項監(jiān)管，加大依法依規(guī)整頓旅游市場秩序的力度，推動各地積極創(chuàng)新工作機制體系可信旅游攻略，嚴厲打擊旅游買賣、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當競爭、壟斷經(jīng)營、虛假廣告等違法行為，采用一系列“組合拳”來有效遏制旅游市場的混亂，旅游市場秩序監(jiān)管由被動應對轉向積極綜合治理。

近日，海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公眾號。在近2個月的試運行期間，啟動了全國公眾調(diào)查，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”讓游客感受到更加舒適便捷的旅游體驗“慢游海曙”微信公眾號是海曙首個集旅游、文化旅游攻略價格、休閑于一體的綜合性微信公眾平臺。整合轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、景區(qū)等分散的各類旅游資源，將單個旅游企業(yè)的活動整合為綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的旅游活動，具有信息推送、活動策劃、游客互動等功能實現(xiàn)了微信平臺與現(xiàn)有網(wǎng)站的互聯(lián)。海曙區(qū)旅游局介紹說，這是一個圍繞中心區(qū)分散的旅游資源的大云網(wǎng)奉化可信旅游攻略，是一個朋友圈般的友好旅游服務平臺。打開微信，點擊“海曙慢游”，融合天一閣、鼓樓、天風塔等特色元素的海曙旅游標識映入記者眼簾。“雅致頌”、“城市會議”、“互動館”三個板塊涵蓋了“古城尋寶”、“去哪兒吃飯”、“定制自由行”等14項服務功能，每周推出2條旅游服務信息，包括景點、酒店等特色促銷活動的總結，以及介紹景區(qū)背后的歷史文化，推薦經(jīng)典旅游線路。

由江北區(qū)風景旅游局和區(qū)紅十字會聯(lián)合舉辦的江北區(qū)旅游業(yè)應急救援培訓在區(qū)干部培訓中心舉行。參加這次為期一天的培訓的有120多人，包括我們旅行社、風景名勝區(qū)（點）、星級（花）酒店的導游（領導）可信旅游攻略、講解員、安保人員和一線服務人員。在這次培訓中，紅十字會救援教練應邀進行了一次專業(yè)講座，并為每位學員提供了“救援人員指南”和救援工具包。對現(xiàn)場搶救、現(xiàn)場心肺復蘇手術、傷口搶救止血、包扎、固定、處理等手術方法的基本知識，以及常見的意外傷害反應進行了系統(tǒng)的現(xiàn)場講解和演示。課程結束時，對學員進行了理論和操作考核，考核合格者將頒發(fā)紅十字救護員證書?！卑踩锹糜螛I(yè)的生命線”，旅游安全工作尤為重要。作為引導游客參與整個旅游體驗活動的重要一員旅游攻略價格，旅游從業(yè)人員掌握必要的應急救援技能非常重要。在旅途中，一旦游客遇到突發(fā)緊急情況，接受過專業(yè)應急救援培訓的旅游從業(yè)人員可以充當急救員，及時救治患者，贏得寶貴的生命救援時間。