為進(jìn)一步規(guī)范旅行社租車手續(xù),確保用車安全,從源頭上消除旅行社用車隱患。7月17日上午,余姚市旅游局會(huì)同余姚市公安局交警大隊(duì)、余姚市交通局、余姚市車輛管理辦公室組織召開了規(guī)范旅行社租車和安全用車工作專題會(huì)議,全市19家旅行社參加了會(huì)議。會(huì)上,市公安局交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了多起旅行安全車事故專業(yè)導(dǎo)游講解,并對(duì)旅行社進(jìn)行了警示教育,要求旅行社吸取事故教訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí)。市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人還對(duì)旅行社汽車租賃車輛進(jìn)行了安全教育。最后,市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了旅行社規(guī)范汽車租賃和安全用車的有關(guān)要求,要求旅行社向符合條件的旅行車公司租賃車輛導(dǎo)游講解價(jià)錢,嚴(yán)格審查旅行社包車人和司機(jī)的資質(zhì),選擇合格的車輛和司機(jī),加強(qiáng)對(duì)旅游行程和線路安排的安全評(píng)估,加強(qiáng)指導(dǎo),開展旅游安全教育和培訓(xùn),提高導(dǎo)游的道路交通安全意識(shí),全面保障游客人身安全。
打造旅游品牌,強(qiáng)化品牌效應(yīng)。積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)爭創(chuàng)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)(花)酒店、星級(jí)旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和城市服務(wù)業(yè)品牌,推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)管理和服務(wù)接待能力提高,擴(kuò)大企業(yè)品牌的市場(chǎng)效應(yīng),促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展壯大。目前,全國共有4A級(jí)景區(qū)4家,三星(花)以上賓館14家,三星以上旅行社7家專業(yè)導(dǎo)游講解價(jià)錢,鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)40多家。去年,該區(qū)3家旅行社品牌升級(jí)后,獲得了市中介服務(wù)行業(yè)的補(bǔ)貼。重視培訓(xùn)管理,促進(jìn)技能提升。積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦年度導(dǎo)游評(píng)審培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、文明旅游培訓(xùn)、旅游飯店管理培訓(xùn)等,提升行業(yè)企業(yè)的專業(yè)技能張學(xué)良幽禁地專業(yè)導(dǎo)游講解,每年舉辦本地區(qū)旅游企業(yè)服務(wù)技能大賽,促進(jìn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將對(duì)接旅游院校,通過與專業(yè)院校合作,做好旅游產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)文章。
8月19日,在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領(lǐng)下,旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風(fēng)景旅游局副局長宋金燦的陪同下,對(duì)象山松蘭山風(fēng)景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進(jìn)行了檢查,象山中橋旅行社等分別從準(zhǔn)備情況專業(yè)導(dǎo)游講解、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、文明旅游指導(dǎo)等方面對(duì)各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查。在現(xiàn)場(chǎng)檢查和走訪中,陳剛副主任認(rèn)真聽取了匯報(bào)貫徹旅游部門關(guān)于文明旅游工作的措施和意見,肯定象山文明旅游工作導(dǎo)游講解價(jià)錢。陳剛副主任強(qiáng)調(diào),文明旅游是中央文明辦部署實(shí)施的一項(xiàng)重要工作,是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)公民參與文明建設(shè)。此次檢查工作對(duì)提高香山旅游環(huán)境質(zhì)量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用,也是全市旅游業(yè)文明建設(shè)的有力支撐。
為進(jìn)一步深化景區(qū)門票價(jià)格管理改革,2015年3月,國家旅游局開展為期3年的全國景區(qū)行業(yè)“全國旅游價(jià)格可信景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)?;顒?dòng)本著自愿、透明、公開的原則,針對(duì)社會(huì)關(guān)注的核心問題,確定了六項(xiàng)參與景區(qū)建設(shè)的承諾條件,如一票制、價(jià)格欺詐免費(fèi)、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠等,價(jià)格構(gòu)成公告,三年內(nèi)不漲價(jià)導(dǎo)游講解價(jià)錢。近日,國家旅游局公布了1801個(gè)簽署《參與活動(dòng)承諾書》的景區(qū)名單,全省122個(gè)景區(qū)參與了活動(dòng)。其中,寧波市有30家景區(qū)積極參與并率先上市,占浙江省首批上市景區(qū)的近四分之一,占寧波市經(jīng)國家旅游局、省旅游局批準(zhǔn)的甲級(jí)景區(qū)總數(shù)的62%。在首批“全國旅游價(jià)格可信景區(qū)”名單發(fā)布后專業(yè)導(dǎo)游講解,國家旅游局將繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng),并在“7·1”暑期旅游高峰、“11”旅游黃金周前繼續(xù)向社會(huì)公布新增的“可信”景區(qū)名單。國家旅游局還將繼續(xù)依靠公眾和游客,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,定期清理不再符合條件的景區(qū)。