為認(rèn)真總結(jié)今年以來全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認(rèn)真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長朱碧玉近日帶隊(duì)赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長主持召開座談會(huì)，聽取有關(guān)工作匯報(bào)，征求意見和建議。大家一致認(rèn)為從今年開始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國家局聯(lián)票費(fèi)用、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場秩序和開展不合理低價(jià)專項(xiàng)整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場，虛假廣告和非法經(jīng)營購物點(diǎn)，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開展2015年城市秩序旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的精神，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營旅游企業(yè)，著力加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督體系隊(duì)伍建設(shè)可信聯(lián)票，為提高游客滿意度做出積極貢獻(xiàn)。朱碧玉副局長對(duì)縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進(jìn)寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國一流休閑旅游目的地城市”的目標(biāo)，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場的有序發(fā)展。

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游中介服務(wù)水平，8月25日至26日，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局派出78名檢查人員，對(duì)26家旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐一檢查可信聯(lián)票費(fèi)用，下發(fā)了21份整改通知。本次檢查的重點(diǎn)是旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理、財(cái)務(wù)、招攬、接待與設(shè)立機(jī)構(gòu)的一致性“四個(gè)統(tǒng)一”，重點(diǎn)是勞動(dòng)合同、旅游廣告、旅游經(jīng)營范圍、旅游合同簽訂等方面，牌照墻更新等方面的服務(wù)人員。在檢查過程中，大部分旅行社網(wǎng)點(diǎn)都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游條例》、《旅行社條例》和各種旅行社條例進(jìn)行管理和經(jīng)營。但在檢查中發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卡不全或過期，營業(yè)地址不一致，投訴電話未公布聯(lián)票費(fèi)用，涉嫌超范圍招攬。針對(duì)這些問題，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局執(zhí)法人員及時(shí)糾正，并向違法旅行社下發(fā)了整改通知，要求各旅行社進(jìn)一步完善旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)旅游法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營行為，努力營造良好的旅游環(huán)境。

為貫徹落實(shí)省旅游局、市消防安全委員會(huì)《關(guān)于開展夏季消防檢查行動(dòng)的通知》的要求，市旅游局決定從即日起至9月10日在全市范圍內(nèi)開展夏季消防安全工作聯(lián)票費(fèi)用，并要求各縣（市）主管部門和旅游企業(yè)要積極配合有關(guān)部門做好以下五方面工作：積極配合消防、文物等部門重點(diǎn)檢查文化景觀甲級(jí)景區(qū)的消防、用電情況作為文物古建、古鎮(zhèn)古村落。配合消防、建設(shè)、國土、林業(yè)等主管部門，重點(diǎn)對(duì)自然景觀甲級(jí)景區(qū)實(shí)施消防安全責(zé)任制、森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等消防安全檢查，有效消除火災(zāi)隱患。配合消防部門對(duì)列入市可信聯(lián)票、縣級(jí)重大火災(zāi)危險(xiǎn)單位的星級(jí)飯店進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，督促企業(yè)單位制定并落實(shí)整改措施，明確整改責(zé)任和期限。組織旅游企業(yè)開展旅游消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)旅游消防安全監(jiān)管盲點(diǎn)，完善消防應(yīng)急預(yù)案。

今年春節(jié)長假期間，在荷蘭的中國游客多了不少，但正在讀研究生的重慶學(xué)生盧云云告訴記者，在這段時(shí)間里可信聯(lián)票費(fèi)用，她經(jīng)?？吹街袊慰兔撘m子、挑腳，甚至把腳放在座位上和其他不雅的“街景”。屢禁不止的不文明旅游行為，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋習(xí)的延續(xù)，重慶一家旅行社的負(fù)責(zé)人高麗告訴記者，在海外旅游中，國內(nèi)游客在吃自助餐時(shí)插隊(duì)，在旅游大巴上搶座位，在商店里討價(jià)還價(jià)不打折?！敝貞c中旅副總經(jīng)理張濤說：“這些看似平常的事情，實(shí)際上損害了中國人的形象張學(xué)良幽禁地聯(lián)票。是什么原因?qū)е逻@些不文明行為頻繁發(fā)生？重慶重慶旅游國際旅行社總經(jīng)理助理賈華忠認(rèn)為，游客的不文明旅游行為是由于對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的無知造成的。例如，在泰國的白龍寺，衣服都是暴露的。另一個(gè)重要原因是，一些人缺乏文明，長期以來習(xí)慣了各種不文明行為。其實(shí)，不文明旅游是惡習(xí)的延續(xù)。

由江北區(qū)風(fēng)景旅游局和區(qū)紅十字會(huì)聯(lián)合舉辦的江北區(qū)旅游業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)在區(qū)干部培訓(xùn)中心舉行。參加這次為期一天的培訓(xùn)的有120多人，包括我們旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)（花）酒店的導(dǎo)游（領(lǐng)導(dǎo)）可信聯(lián)票、講解員、安保人員和一線服務(wù)人員。在這次培訓(xùn)中，紅十字會(huì)救援教練應(yīng)邀進(jìn)行了一次專業(yè)講座，并為每位學(xué)員提供了“救援人員指南”和救援工具包。對(duì)現(xiàn)場搶救、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇手術(shù)、傷口搶救止血、包扎、固定、處理等手術(shù)方法的基本知識(shí)，以及常見的意外傷害反應(yīng)進(jìn)行了系統(tǒng)的現(xiàn)場講解和演示。課程結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了理論和操作考核，考核合格者將頒發(fā)紅十字救護(hù)員證書。”安全是旅游業(yè)的生命線”，旅游安全工作尤為重要。作為引導(dǎo)游客參與整個(gè)旅游體驗(yàn)活動(dòng)的重要一員聯(lián)票費(fèi)用，旅游從業(yè)人員掌握必要的應(yīng)急救援技能非常重要。在旅途中，一旦游客遇到突發(fā)緊急情況，接受過專業(yè)應(yīng)急救援培訓(xùn)的旅游從業(yè)人員可以充當(dāng)急救員，及時(shí)救治患者，贏得寶貴的生命救援時(shí)間。