展覽的“力量”往往與參展商聯系在一起。今年,來自美國、斐濟、法國、烏克蘭、日本、捷克共和國、瑞典、柬埔寨、保加利亞、以色列、秘魯、加拿大、越南、俄羅斯、希臘、羅馬尼亞、德國、奧地利、波蘭、印度、希臘、阿爾巴尼亞、土耳其、泰國、匈牙利、拉脫維亞等26個國家的48家旅游機構將參展,創(chuàng)歷史新高導游預定價錢。歐洲旅游聯盟還將與12家歐洲旅游資源供應商首次亮相,展示當地異國風情,為市民深入了解多元化旅游信息、開拓國際旅游市場提供一站式平臺。這個國內旅游展區(qū)的陣容可以用實力爆炸表來描述。包括浙江、上海、江蘇、安徽、廣東、福建、陜西、四川、廣西和吉林在內的14個省市中的32個城市將“集群”以展示當地優(yōu)質的旅游資源。其中,浙江、江蘇、安徽可信導游預定、上海等地的旅游機構將參展,全面推動長三角一體化發(fā)展。包括寧波市旅游局(委)在內的浙江省11個城市將參展。展會還邀請了30家全國百強旅行社參觀,與寧波各區(qū)縣市開展旅游產品合作洽談,現場參觀寧波旅游景點,為寧波市民開發(fā)新的旅游線路。
為深入貫徹落實《旅游法》,全面深化“平安江北”建設,重點治理旅游行業(yè)違法行為,規(guī)范旅游市場秩序,確保暑期旅游安全,6月23日,在區(qū)綜合管理委員會領導下,區(qū)旅游局會同政府、綜合管理、安監(jiān)、市場監(jiān)管、公安、消防等部門導游預定價錢,聯合辦理區(qū)內旅游企業(yè)和事務的專項整治和聯合執(zhí)法行動已在各經營單位的經營場所展開。在這次聯合執(zhí)法行動中,通過現場檢查、情況匯報、臺賬核對等方式,對四星級(花)級酒店進行了隨機檢查,重點檢查安全臺賬及相關管理制度是否完善,特種設備設施運行維護是否正常,酒店各區(qū)域的滅火設備是否到位,疏散通道和安全出口是否暢通,是否有消防設施就位,是否安裝了標簽管理;檢查期間是否進行了食品滯留管理等標準化工作可信導游預定。整改行動小組要求各被檢查單位增強安全意識,落實消防、食品、特種設備安全崗位責任制,杜絕設備“帶病”作業(yè),確??腿巳松?、財產安全。
最近,成都市民彭小姐花了1.8萬元,去了澳大利亞和新西蘭10天。在提交相關材料后,旅行社通知她不接受可信導游預定價錢。經過多次詢問,她得知旅行社知道她是記者,所以拒絕接受她的訂單。旅行社認為記者和老師太挑剔了。購物很理性,相當于消費能力差。由于旅游業(yè)的購買力和收入較低,旅游業(yè)存在著年齡潛規(guī)則、區(qū)域潛規(guī)則和行業(yè)潛規(guī)則。在猖獗的潛規(guī)則下,一些游客不得不支付附加費。旅行社無權干涉游客購物。由于旅行社單方面認為參與者消費能力差,向參與者收取附加費,或者干脆拒絕接受訂單,涉嫌歧視,侵犯了消費者的公平交易權利。團費主要包括餐飲、住宿、交通、景區(qū)門票、導游服務等費用導游預定價錢。每個消費者在旅游過程中享受基本相同的服務。它不僅違背了商業(yè)道德,而且違背了合同的公平原則,對消費者的危害是顯而易見的。
近日,市旅游質量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團暗訪工作進行了交流和總結。根據有關工作要求和部署,暗訪工作組從登記可信導游預定價錢、合同簽訂、送達、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié),對被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進行了全過程的暗訪檢查,住宿和餐飲。從暗訪的角度看,所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同,按照合同履行義務,不遺漏景點和變更行程。導游業(yè)務能力強,團隊旅游經驗豐富,游客整體滿意度高。但旅行社規(guī)范化經營仍存在一些問題,如接地機構信息變更未及時告知、安全提示不夠導游預定價錢、對酒店標準和等級的描述過于夸大誤導、導游服務不規(guī)范等,自費項目未經游客充分認可,存在強制改造的情況。其次,市旅游質量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門發(fā)出通知,督促企業(yè)限期整改。對涉嫌違法行為,市旅游質量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門進一步調查核實,并依法作出相關處理。
為進一步開展“迎接黨的十九大,平安贏得金三角”安全大檢查活動,根據“道路安全運輸年”相關活動,近日,寧波市道路運輸管理局、寧波市旅游局開展了“迎接黨的十九大,平安贏得金三角”安全大檢查活動,會同奉化市交通管理局可信導游預定、旅游委,對奉化市a級風景名勝區(qū)和旅行社開展了專項聯合執(zhí)法檢查行動。檢查組10余人對寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務有限公司的營運車輛和旅行社到西口旅游的包車進行了檢查。檢查旅行社使用旅游車輛的資質、合法營運、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導實踐等情況。從檢查情況看,溪口雪斗山旅游交通服務有限公司車輛運行手續(xù)齊全滕頭村導游預定,但車輛動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對陳舊,車輛健康文明旅游氛圍有待改善;旅行社還可以按規(guī)定與有資質的汽車公司簽訂旅游包車合同,大部分車輛都可以停放在指定地點。交通管理部門、旅游部門要求公司整改落實相關不規(guī)范行為,進一步加強對駕駛員的安全教育培訓和車輛安全檢測。同時,做好車輛清潔和文明旅游氛圍建設。
8月19日,在寧波市旅游局副局長陳剛的帶領下,旅游業(yè)文明旅游檢查組在象山風景旅游局副局長宋金燦的陪同下,對象山松蘭山風景名勝區(qū)、象山港國際大酒店等旅游企業(yè)進行了檢查,象山中橋旅行社等分別從準備情況可信導游預定、標準標牌、文明旅游指導等方面對各單位營造文明旅游宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生和設施進行了認真檢查。在現場檢查和走訪中,陳剛副主任認真聽取了匯報貫徹旅游部門關于文明旅游工作的措施和意見,肯定象山文明旅游工作導游預定價錢。陳剛副主任強調,文明旅游是中央文明辦部署實施的一項重要工作,是文明城市的重要組成部分。旅游部門要充分發(fā)揮旅游業(yè)的功能優(yōu)勢,引導公民參與文明建設。此次檢查工作對提高香山旅游環(huán)境質量、樹立香山文明旅游形象具有積極作用,也是全市旅游業(yè)文明建設的有力支撐。