為進(jìn)一步開(kāi)展“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動(dòng)，根據(jù)“道路安全運(yùn)輸年”相關(guān)活動(dòng)，近日，寧波市道路運(yùn)輸管理局、寧波市旅游局開(kāi)展了“迎接黨的十九大，平安贏得金三角”安全大檢查活動(dòng)，會(huì)同奉化市交通管理局可信地接社、旅游委，對(duì)奉化市a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和旅行社開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查組10余人對(duì)寧波西口旅游發(fā)展有限公司下屬雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和旅行社到西口旅游的包車(chē)進(jìn)行了檢查。檢查旅行社使用旅游車(chē)輛的資質(zhì)、合法營(yíng)運(yùn)、符合道路交通法規(guī)、合法、手續(xù)齊全、指導(dǎo)實(shí)踐等情況。從檢查情況看，溪口雪斗山旅游交通服務(wù)有限公司車(chē)輛運(yùn)行手續(xù)齊全溪口武嶺城門(mén)地接社，但車(chē)輛動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對(duì)陳舊，車(chē)輛健康文明旅游氛圍有待改善；旅行社還可以按規(guī)定與有資質(zhì)的汽車(chē)公司簽訂旅游包車(chē)合同，大部分車(chē)輛都可以停放在指定地點(diǎn)。交通管理部門(mén)、旅游部門(mén)要求公司整改落實(shí)相關(guān)不規(guī)范行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育培訓(xùn)和車(chē)輛安全檢測(cè)。同時(shí)，做好車(chē)輛清潔和文明旅游氛圍建設(shè)。

新華網(wǎng)北京8月14日電國(guó)家旅游局計(jì)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成14日表示，從目前旅游市場(chǎng)情況看，存在大量欺騙、殺害游客，損害游客合法權(quán)益，以及一些違法違紀(jì)行為，采取嚴(yán)厲措施，進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng)，使旅游市場(chǎng)更加規(guī)范。近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，部署改革創(chuàng)新，促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)可信地接社費(fèi)用?！兑庖?jiàn)》指出，旅游業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，提出了6個(gè)方面26項(xiàng)具體措施。國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成今天做客中國(guó)政府網(wǎng)站直播室，就如何進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)進(jìn)行說(shuō)明。彭德成說(shuō)，旅游市場(chǎng)秩序和旅游消費(fèi)環(huán)境是老百姓和游客最關(guān)心的話(huà)題，也是近年來(lái)社會(huì)高度關(guān)注的話(huà)題。每到旅游旺季，特別是黃金周假期，各媒體也會(huì)進(jìn)行深入報(bào)道。近年來(lái)可信地接社，旅游部門(mén)一直在努力探索和推動(dòng)為人們提供舒適、安全、快樂(lè)的旅游環(huán)境。這份文件最重要的一點(diǎn)就是要為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)、更加滿(mǎn)意的旅游環(huán)境，所以文件第一條就是要改善旅游消費(fèi)環(huán)境，特別是要注重旅游消費(fèi)的軟環(huán)境、質(zhì)量和秩序。

近日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就旅游線路和旅游團(tuán)暗訪工作進(jìn)行了交流和總結(jié)。根據(jù)有關(guān)工作要求和部署，暗訪工作組從登記可信地接社費(fèi)用、合同簽訂、送達(dá)、提貨、行程安排、景區(qū)游覽等環(huán)節(jié)，對(duì)被暗訪旅行社履行合同情況與工作組進(jìn)行了全過(guò)程的暗訪檢查，住宿和餐飲。從暗訪的角度看，所有被訪旅行社都可以簽訂旅游合同，按照合同履行義務(wù)，不遺漏景點(diǎn)和變更行程。導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)驗(yàn)豐富，游客整體滿(mǎn)意度高。但旅行社規(guī)范化經(jīng)營(yíng)仍存在一些問(wèn)題，如接地機(jī)構(gòu)信息變更未及時(shí)告知、安全提示不夠地接社費(fèi)用、對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)的描述過(guò)于夸大誤導(dǎo)、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范等，自費(fèi)項(xiàng)目未經(jīng)游客充分認(rèn)可，存在強(qiáng)制改造的情況。其次，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將向各縣、市旅游監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)出通知，督促企業(yè)限期整改。對(duì)涉嫌違法行為，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局將督促縣、市旅游行政執(zhí)法部門(mén)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，并依法作出相關(guān)處理。

國(guó)家旅游局周二晚間宣布，將繼續(xù)會(huì)同公安、工商等部門(mén)依法嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)和強(qiáng)迫購(gòu)物行為。據(jù)介紹，11月12日，網(wǎng)上曝光了“東莞游客在云南遭遇導(dǎo)游襲擊強(qiáng)行購(gòu)物”的視頻，國(guó)家旅游局派出督察組趕赴麗江可信地接社、迪慶，會(huì)同云南省旅游委督察工作。根據(jù)《旅游法》和《云南省條例》，取消了麗江古城國(guó)際旅行社和香格里拉長(zhǎng)興假日旅行社在迪慶地區(qū)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)散打土司的贊寨寨店實(shí)行行政處罰50000元。所有涉案企業(yè)均被列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息并予以公布。涉案“黑導(dǎo)游”尼馬齊里被移送公安機(jī)關(guān)依法處理。麗江青龍山旅行社委托的導(dǎo)游劉軍打罵游客，脅迫消費(fèi)地接社費(fèi)用。國(guó)家旅游局督察組將會(huì)同云南省旅游委開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察。根據(jù)《旅行社條例》，劉軍的導(dǎo)游證被吊銷(xiāo)，3年內(nèi)不得再次申領(lǐng)導(dǎo)游證；麗江青龍山旅行社被處以10萬(wàn)元的行政處罰；劉軍、麗江青龍山旅行社被列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案進(jìn)行公示。

近日，海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公眾號(hào)。在近2個(gè)月的試運(yùn)行期間，啟動(dòng)了全國(guó)公眾調(diào)查，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”讓游客感受到更加舒適便捷的旅游體驗(yàn)“慢游海曙”微信公眾號(hào)是海曙首個(gè)集旅游、文化地接社費(fèi)用、休閑于一體的綜合性微信公眾平臺(tái)。整合轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、景區(qū)等分散的各類(lèi)旅游資源，將單個(gè)旅游企業(yè)的活動(dòng)整合為綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的旅游活動(dòng)，具有信息推送、活動(dòng)策劃、游客互動(dòng)等功能實(shí)現(xiàn)了微信平臺(tái)與現(xiàn)有網(wǎng)站的互聯(lián)。海曙區(qū)旅游局介紹說(shuō)，這是一個(gè)圍繞中心區(qū)分散的旅游資源的大云網(wǎng)溪口武嶺城門(mén)可信地接社，是一個(gè)朋友圈般的友好旅游服務(wù)平臺(tái)。打開(kāi)微信，點(diǎn)擊“海曙慢游”，融合天一閣、鼓樓、天風(fēng)塔等特色元素的海曙旅游標(biāo)識(shí)映入記者眼簾。“雅致頌”、“城市會(huì)議”、“互動(dòng)館”三個(gè)板塊涵蓋了“古城尋寶”、“去哪兒吃飯”、“定制自由行”等14項(xiàng)服務(wù)功能，每周推出2條旅游服務(wù)信息，包括景點(diǎn)、酒店等特色促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)，以及介紹景區(qū)背后的歷史文化，推薦經(jīng)典旅游線路。