花68元在機(jī)場吃一碗面條真是太離譜了。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)搭售或者只在交錢時(shí)才知道價(jià)格的情況，最近，浙江省下發(fā)了《關(guān)于在相對封閉區(qū)域?qū)嵭袃r(jià)格信息發(fā)布制度的通知》優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)，要求相對封閉的區(qū)域如機(jī)場、高速服務(wù)區(qū)等，而地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，必須按規(guī)定發(fā)布商品價(jià)格信息，讓消費(fèi)者明確消費(fèi)。新的機(jī)場價(jià)格體系有望通過新的途草系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息對稱。去年9月，浙江省消保委聯(lián)合調(diào)查了杭寧溫聯(lián)合三地機(jī)場價(jià)格信息，發(fā)現(xiàn)“商品價(jià)格配方體系一模一樣，日常食品價(jià)格太貴，西式快餐套餐價(jià)格翻番”。機(jī)場等相對封閉的區(qū)域與消費(fèi)者在商品價(jià)格信息上存在著信息不對稱導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，消費(fèi)者在支付時(shí)往往會(huì)感到意外。除機(jī)場、高速服務(wù)區(qū)外，本文件還提到，普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)通過新聞媒體或網(wǎng)絡(luò)等公共途徑向社會(huì)發(fā)布該地區(qū)商品和服務(wù)的價(jià)格信息。

為貫徹落實(shí)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議第三次全體會(huì)議和全國旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游市場的綜合監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，2月1日，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局聯(lián)合召開海南省三亞市旅游市場秩序整頓現(xiàn)場溝通會(huì)。國家旅游局局長李金佐，國家工商行政管理總局副局長甘霖優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，公安部公安局副局長嚴(yán)正斌，張琪，中共海南省委常委、三亞市委書記歡迎辭，國家旅游局副局長吳文學(xué)，海南省政府副省長何希慶，王曉峰，國家旅游局副局長，主持會(huì)議。會(huì)議指出，一年來，國家旅游局、公安部、國家工商行政管理總局一直高舉“不合理低價(jià)旅游”、“強(qiáng)迫購物”等市場亂象的“牛鼻子”，強(qiáng)化規(guī)范旅游市場秩序的共同責(zé)任，建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展聯(lián)合專項(xiàng)監(jiān)管，加大依法依規(guī)整頓旅游市場秩序的力度，推動(dòng)各地積極創(chuàng)新工作機(jī)制體系優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)，嚴(yán)厲打擊旅游買賣、敲詐勒索、危害旅游者人身安全、不正當(dāng)競爭、壟斷經(jīng)營、虛假廣告等違法行為，采用一系列“組合拳”來有效遏制旅游市場的混亂，旅游市場秩序監(jiān)管由被動(dòng)應(yīng)對轉(zhuǎn)向積極綜合治理。

今年春節(jié)長假期間，在荷蘭的中國游客多了不少，但正在讀研究生的重慶學(xué)生盧云云告訴記者，在這段時(shí)間里優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，她經(jīng)?？吹街袊慰兔撘m子、挑腳，甚至把腳放在座位上和其他不雅的“街景”。屢禁不止的不文明旅游行為，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋習(xí)的延續(xù)，重慶一家旅行社的負(fù)責(zé)人高麗告訴記者，在海外旅游中，國內(nèi)游客在吃自助餐時(shí)插隊(duì)，在旅游大巴上搶座位，在商店里討價(jià)還價(jià)不打折?！敝貞c中旅副總經(jīng)理張濤說：“這些看似平常的事情，實(shí)際上損害了中國人的形象寧波導(dǎo)游服務(wù)。是什么原因?qū)е逻@些不文明行為頻繁發(fā)生？重慶重慶旅游國際旅行社總經(jīng)理助理賈華忠認(rèn)為，游客的不文明旅游行為是由于對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的無知造成的。例如，在泰國的白龍寺，衣服都是暴露的。另一個(gè)重要原因是，一些人缺乏文明，長期以來習(xí)慣了各種不文明行為。其實(shí)，不文明旅游是惡習(xí)的延續(xù)。

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游中介服務(wù)水平，8月25日至26日，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局派出78名檢查人員，對26家旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逐一檢查優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，下發(fā)了21份整改通知。本次檢查的重點(diǎn)是旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理、財(cái)務(wù)、招攬、接待與設(shè)立機(jī)構(gòu)的一致性“四個(gè)統(tǒng)一”，重點(diǎn)是勞動(dòng)合同、旅游廣告、旅游經(jīng)營范圍、旅游合同簽訂等方面，牌照墻更新等方面的服務(wù)人員。在檢查過程中，大部分旅行社網(wǎng)點(diǎn)都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游條例》、《旅行社條例》和各種旅行社條例進(jìn)行管理和經(jīng)營。但在檢查中發(fā)現(xiàn)，也有少數(shù)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卡不全或過期，營業(yè)地址不一致，投訴電話未公布導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，涉嫌超范圍招攬。針對這些問題，鎮(zhèn)海區(qū)旅游局執(zhí)法人員及時(shí)糾正，并向違法旅行社下發(fā)了整改通知，要求各旅行社進(jìn)一步完善旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理制度，加強(qiáng)對相關(guān)旅游法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營行為，努力營造良好的旅游環(huán)境。

6月24日，區(qū)旅游局召開二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作會(huì)議，深入貫徹省、市有關(guān)會(huì)議精神，總結(jié)上半年安全生產(chǎn)和市場改善工作，部署下一階段工作重點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，并解讀了二十國集團(tuán)旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作的要求。旅游業(yè)負(fù)責(zé)人和局里全體干部80余人參加了會(huì)議。會(huì)議要求，當(dāng)前要高度重視旅游安全穩(wěn)定維護(hù)工作，各單位要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，敢于擔(dān)當(dāng)，形成合力；要深入細(xì)致，認(rèn)真補(bǔ)齊旅游安全生產(chǎn)“短板”優(yōu)選導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格，深入開展安全大檢查，全面整治安全隱患；認(rèn)真組織、有效開展旅游安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，細(xì)化具體方案，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)決防止重大安全責(zé)任事故和群體性投訴糾紛。